A frequência neste curso proporciona aos participantes o conhecimento necessário para actuar de forma eficaz na protecção de bens e pessoas, prevenção de riscos, identificação de situações de perigo e lidar com situações de
emergência de forma adequada.

No final da acção os formandos deverão ser capazes de:

• Compreender os princípios da gestão de segurança patrimonial e bancária.
• Identificar as normas e legislações aplicáveis à área de segurança - Security & Safety.
• Gerir de forma eficaz os serviços administrativos e operacionais.
• Aprender técnicas de vigilância, monitorização e controlo de acessos.
• Identificar os principais riscos e ameaças à segurança de património e agências bancárias.
• Desenvolver estratégias de prevenção e combate a incidentes de segurança.
• Elaborar planos de emergência e evacuação eficazes.
• Identificar medidas preventivas e procedimentos para o combate a incêndio em edifícios.

A metodologia aplicada durante a formação inclui sessões teóricas, práticas e simulações de situações reais. Os participantes terão a oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos durante o curso, com acompanhamento de formadores especializados. Os conteúdos, serão transmitidos numa metodologia expositiva, interrogativa e activa, bem como na aplicação de exercícios práticos, apoiadas por diversos suportes audio-visuais e em e situações reais, de acordo com as actividades da empresa, com vista à dinamização dos participantes na articulação das partes para o todo e o aperfeiçoamento do saber-fazer.

Princípios de Segurança Patrimonial e Bancária - SPB

• A Segurança e a sua mutabilidade
• Os 7 princípios da SPB
• Gestão dos serviços de SPB

Legislação e Regulamentação

• BNA - Regulamentação
• Regulamento da Lei das Empresas Privadas de Segurança – Decreto
• Presidencial n.º 225/17 de 27 de Setembro - Lei n.º 10/14 de 30 de Julho
• Segurança contra incêndios em edifícios - Decreto Presidencial n.º 195/11 de 8
• de Julho
• CPAT - Decreto Executivo n.º 21/98 de 30 de Abril
• Lei Geral de Trabalho – Lei n.º 12/23 de Dezembro
• Regime jurídico da promoção da Segurança e Saúde no Trabalho

Gestão e Operacionalização dos Serviços

• Coordenação dos serviços e das equipas
• Serviço administrativo
• Segurança Interna – Auto-Protecção
• Sala de Operações
• Segurança Externa
• Segurança Física + Transporte de valores
• Serviço comercial

Planos de Segurança

• Tipologia de Planos
• Requisitos dos Planos de Segurança
• Tecnologias e sistemas de segurança
• Procedimentos operacionais
• Formação dos colaboradores
• Colaboração com as autoridades locais e órgãos reguladores

Gestão de Riscos e Vulnerabilidades

• As Tipologias de Riscos
• Acções preventivas para mitigar os riscos
• Protecção de dados e informações pessoais
• Sensibilização dos clientes sobre medidas de segurança
• Prevenção e investigação de crimes

Os Incêndios nos Edifícios

• CPAT – Comissão Prevenção Acidentes Trabalho
• Plano de Emergência Interna – PEI
• Os Brigadistas

Gestão de Crises e Situações de Emergência

• Elaboração de Planos de Contingência

• A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser:
  1. Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação);
  2. Participação Ativa (está motivado; interage com o grupo; participa nos grupos de trabalho; coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas);
  3. Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída);
  4. Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo; provas em cursos homologados).
• A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a. O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação.