Informação sobre o curso

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  • Duração32.0 horas
  • Nível InicialNível 4
  • Preço128.353,00 Kz
  • Objectivo Geral

    O curso de Serviços de Higiene e Limpeza Nível I proporciona aos participantes conhecimentos e competências que permitam desempenhar as habilidades de limpeza e higienização no ambiente de trabalho.

  • Objectivos Específicos

    No final da acção os formandos deverão ser capazes de:

    • Abordar as principais características do trabalho que envolve a higiene e limpeza para um serviço profissional
    • Distinguir as diferentes áreas de intervenção dos serviços de limpeza
    • Identificar as políticas da qualidade na execução do seu trabalho, tendo em conta o sistema da qualidade
    • Aplicar as políticas de segurança no manuseamento dos produtos de limpeza
    • Manusear de forma eficaz os utensílios de limpeza, de acordo com o contexto de trabalho
    • Conhecer as Regras e Procedimentos de QHSA e aplicá-las com zelo
    • Cuidar e preservar os meios individuais, colectivos, no exercício das suas tarefas
    • Aplicar em situação real os procedimentos de limpeza em diferentes situações e com diferentes utensílios e produtos.

  • Metodologia

    • O Curso de Serviços de Higiene e Limpeza Nível I, assentará numa metodologia activa e interactiva baseada em exercícios práticos individuais, “role-plays” e exercícios em grupo, tendo em vista reforçar as atitudes favoráveis à condução da Interpretação da Higiene e Limpeza.
    • Método activo, com constante interacção com os participantes de maneira a que haja facilitação para a criação de ideias e confirmação dos conteúdos apreendidos.

  • Conteúdos Programáticos

    Introdução e Conceitos de Higiene e Limpeza

    • Conceitos Gerais Limpeza, Higiene, Ambiente e de HSA

    Deontologia do Profissional de Higiene e Limpeza

    • O Perfil Profissional; Postura Profissional; Higiene
    • Apresentação Pessoal; Uniforme; Diferenças entre limpeza doméstica e limpeza profissional

    Áreas de Intervenção

    • Limpeza Vertical em Alpinismo; Condomínios; Escolas e Infantários; Clínicas e Consultórios; Escritórios; Espaços Comerciais; Casas particulares

    Atendimento e Comunicação

    • A Linguagem oral
      • O diálogo e o telemóvel; Relacionamento e atitudes do Trabalhador de Limpeza com os responsáveis pelas instalações do cliente

    Políticas de HSA

    • Regras de Segurança e Ambiente
    • Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos
    • Equipamento de Protecção Individual (EPI); Tool Box Meetings
    • Fichas Técnicas de Segurança dos Produtos de Limpeza; Acidentes e Incidentes de Trabalho e a sua Prevenção
    • Medicina Ocupacional

    Sistema de Gestão Integrada (SIG)

    • Cultura e Política do Sistema de Gestão Integrada (SIG)
    • Política da Qualidade; Procedimentos na limpeza
    • Auditorias e Inspecções da QHSA

    Políticas de Manuseamento dos Produtos de Limpeza

    • A utilização e conservação dos meios individuais, colectivos

    Utensílios e Equipamentos de Limpeza

    • Códigos de Cores de Panos, Produtos e Equipamentos de Limpez

    Procedimentos de Limpeza

    • Métodos e Técnicas de Limpeza Convencional; Métodos e Técnicas de Limpeza Especializada

    Simulação prática em diferentes ambientes de limpeza

    • Métodos.

  • Avaliação

    • A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser:
      • Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação)
      • Participação Ativa (está motivado interage com o grupo participa nos grupos de trabalho coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas)
      • Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída)
      • Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo provas em cursos homologados)
    • A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação

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