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Informação sobre o curso Serviço de Higiene e Limpeza - Nível I
Duração
32.0 horas
Nível Inicial
Nível 4
Preço
161.595,00 Kz
Objectivo Geral

O curso de Serviços de Higiene e Limpeza Nível I proporciona aos participantes conhecimentos e competências que permitam desempenhar as habilidades de limpeza e higienização no ambiente de trabalho.

Objectivos Específicos

No final da acção os formandos deverão ser capazes de:

  • Abordar as principais características do trabalho que envolve a higiene e limpeza para um serviço profissional
  • Distinguir as diferentes áreas de intervenção dos serviços de limpeza
  • Identificar as políticas da qualidade na execução do seu trabalho, tendo em conta o sistema da qualidade
  • Aplicar as políticas de segurança no manuseamento dos produtos de limpeza
  • Manusear de forma eficaz os utensílios de limpeza, de acordo com o contexto de trabalho
  • Conhecer as Regras e Procedimentos de QHSA e aplicá-las com zelo
  • Cuidar e preservar os meios individuais, colectivos, no exercício das suas tarefas
  • Aplicar em situação real os procedimentos de limpeza em diferentes situações e com diferentes utensílios e produtos.

Metodologia

  • O Curso de Serviços de Higiene e Limpeza Nível I, assentará numa metodologia activa e interactiva baseada em exercícios práticos individuais, “role-plays” e exercícios em grupo, tendo em vista reforçar as atitudes favoráveis à condução da Interpretação da Higiene e Limpeza.
  • Método activo, com constante interacção com os participantes de maneira a que haja facilitação para a criação de ideias e confirmação dos conteúdos apreendidos.

Conteúdos Programáticos

Introdução e Conceitos de Higiene e Limpeza

  • Conceitos Gerais Limpeza, Higiene, Ambiente e de HSA

Deontologia do Profissional de Higiene e Limpeza

  • O Perfil Profissional; Postura Profissional; Higiene
  • Apresentação Pessoal; Uniforme; Diferenças entre limpeza doméstica e limpeza profissional

Áreas de Intervenção

  • Limpeza Vertical em Alpinismo; Condomínios; Escolas e Infantários; Clínicas e Consultórios; Escritórios; Espaços Comerciais; Casas particulares

Atendimento e Comunicação

  • A Linguagem oral
    • O diálogo e o telemóvel; Relacionamento e atitudes do Trabalhador de Limpeza com os responsáveis pelas instalações do cliente

Políticas de HSA

  • Regras de Segurança e Ambiente
  • Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos
  • Equipamento de Protecção Individual (EPI); Tool Box Meetings
  • Fichas Técnicas de Segurança dos Produtos de Limpeza; Acidentes e Incidentes de Trabalho e a sua Prevenção
  • Medicina Ocupacional

Sistema de Gestão Integrada (SIG)

  • Cultura e Política do Sistema de Gestão Integrada (SIG)
  • Política da Qualidade; Procedimentos na limpeza
  • Auditorias e Inspecções da QHSA

Políticas de Manuseamento dos Produtos de Limpeza

  • A utilização e conservação dos meios individuais, colectivos

Utensílios e Equipamentos de Limpeza

  • Códigos de Cores de Panos, Produtos e Equipamentos de Limpez

Procedimentos de Limpeza

  • Métodos e Técnicas de Limpeza Convencional; Métodos e Técnicas de Limpeza Especializada

Simulação prática em diferentes ambientes de limpeza

  • Métodos.

Avaliação

  • A avaliação formativa, que se projecta sobre o processo de formação, permitindo obter informação sobre o desenvolvimento das aprendizagens, com vista à definição e ao ajustamento de processos e estratégias pedagógicas. Os critérios a utilizar deverão ser:
    • Assiduidade e Pontualidade (Comparece às horas marcadas e cumpre o horário da formação)
    • Participação Ativa (está motivado interage com o grupo participa nos grupos de trabalho coloca questões e exprime opiniões criticas e fundamentadas)
    • Impacto de formação (evolução entre o perfil de entrada e o perfil de saída)
    • Resultados Alcançados (testes, trabalhos individuias e de grupo provas em cursos homologados)
  • A avaliação sumativa, que terá por função servir de base de decisão para a certificação, será suportada em trabalhos práticos (individuais e/ou em grupo), e/ou testes, e/ou observação directa, consuante o mais adequado a cada formando/a O resultado final deverá ser expresso em ”Com Aproveitamento” (certificação) ou “Sem Aproveitamento”, em função do/a formando/a ter ou não atingido os objectivos da formação